制定阶段性交付物的核心方法,是从最终要交付的结果倒推:先明确最终验收标准,再拆出每个阶段必须产出的资料、任务、责任人和验收方式。对上海百度代理这类服务合作而言,最终结果通常不是“做了若干优化动作”,而是页面能被百度正常抓取、理解并逐步获得展现。因此阶段交付物应围绕可核对的资料与结果来设计,而不是围绕工作量来设计。
在谈阶段交付之前,必须先写清最终验收标准。否则每个阶段都会变成“感觉做了不少”,但无法判断是否达标。可用的最终标准包括:目标页面可被百度抓取、核心页面进入索引、目标词有稳定展现、咨询转化路径可用。注意抓取、索引、排名是三个不同环节,不能混为一谈,也不能把“已提交”当成“已收录”。
验收标准应当写成可以检查的句子,例如“首页与三个核心栏目页在百度搜索site语法下可查到”,而不是“提升网站权重”。后者无法验收,也无法对应到任何具体交付物。
假设一个合作周期为三个月,可以按下面的方式倒推。这里的时间与数量仅为示例,实际应按项目规模调整。
制定阶段性交付物时,常见两种方案。方案一是按动作交付,例如“本月完成若干篇文章、若干条外链”。方案二是按结果交付,例如“本月完成索引状态跟踪,并让目标页面进入可查状态”。
两者的适用条件不同:如果项目处于早期,页面结构尚未稳定,按动作交付更容易推进,因为结果受抓取和索引周期影响,短期内不可控;如果页面结构已经稳定,则应转向按结果交付,否则容易长期停留在“做了很多动作但没有可验证变化”的状态。
判断标准很简单:问一句“这个交付物能不能被第三方独立核对”。能核对,就属于结果型交付物;只能由执行方自己描述,就属于动作型交付物。阶段设计应当让动作型交付物逐步减少,结果型交付物逐步增加。
每个阶段至少写清四项:交付物名称、提供方、验收方、验收不通过时的处理方式。常见问题是只写交付物名称,不写谁提供资料。例如页面调整需要网站方提供后台权限和栏目结构,如果这一项没有提前写明,执行方再努力也无法推进。
验收不通过时,应约定是补充资料、调整方案还是延后到下一阶段,而不是含糊处理。对于百度相关的抓取与索引问题,还要区分“可能原因”与“已经定位的原因”:页面未收录可能是内容质量、抓取限制、重复页面或站点结构等多种原因,未逐项排查前不应断言唯一原因。
现在就可以做一件事:拿出一张纸或表格,左边写最终验收标准,右边写为了达到这个标准,本月必须拿到哪些资料、完成哪些任务、由谁确认。凡是写不出验收方式的条目,先删掉或改写成可检查的形式。这样得到的清单,就是你的第一阶段交付物。